عرض سعر تفصيلي — نظام إدارة العملاء والمشروعات (Agency ERP)
مقدم لشركات الدعاية والإعلان داخل مصر
1. المقدمة
شركات الدعاية والإعلان بتتعامل مع عدد كبير من العملاء والمشروعات في نفس الوقت، وبتعتمد على ملفات ضخمة (صور عالية الدقة – فيديوهات – عروض تقديمية – تقارير إعلانات) بالإضافة لتنسيق بين فرق متعددة (تصميم – تسويق رقمي – محتوى – مبيعات).
التحدي الأساسي بيكون:
- تنظيم كل ده في مكان واحد.
- توفير سرعة الوصول للمعلومة.
- تقليل الوقت الضايع في التنسيق.
- توفير رؤية واضحة لأصحاب القرار.
من هنا جه Agency ERP كحل مخصص لصناعة الإعلان والتسويق.
2. التحديات الحالية في السوق
- ضياع الوقت بين فرق العمل عشان يلاقوا ملفات أو تفاصيل عميل.
- غياب التتبع الزمني (Timeline) لكل مشروع.
- محدودية التخزين وعدم وجود سيطرة على حجم الملفات المرفوعة.
- نقص الشفافية بين الإدارة والعميل (هل المشروع خلص بنسبة كام؟).
- صعوبة استخراج تقارير مالية / تشغيلية لحساب الربحية أو متابعة الأداء.
الحل: Agency ERP
النظام بيغطي كل دورة حياة العميل والمشروع وبيقدم مجموعة موديولات متكاملة:
🔹 إدارة العملاء (Clients)
- قاعدة بيانات تفصيلية (أفراد / شركات).
- متابعة العقود والفواتير الخاصة بكل عميل.
- تسجيل ملاحظات واجتماعات Calls/Meetings.
- نظام تصنيف العملاء حسب الأولوية والقيمة.
🔹 إدارة المشروعات (Projects)
- تحديد نطاق المشروع (Brief – Deliverables).
- Timeline واضح: تاريخ بداية ونهاية، مراحل (Milestones).
- متابعة حالة المشروع (جارٍ – متوقف – منتهي).
- تخصيص فريق عمل لكل مشروع.
🔹 إدارة المستندات (Client Project Documents)
- رفع ملفات الحملات (صور – فيديو – Excel – PPT).
- حجم مخصص لكل باقة (10 جيجا – 50 جيجا – 200 جيجا).
- دعم لرفع ملفات كبيرة + تنظيم المجلدات.
- سجل كامل (من رفع الملف؟ متى؟).
- صلاحيات (تحميل / رفع / حذف) حسب دور المستخدم.
🔹 إدارة الفريق (Team & Tasks)
- إضافة أعضاء الفريق.
- إسناد المهام ومتابعة التنفيذ.
- إشعارات بالمهام الجديدة / المتأخرة.
- لوحة Kanban لتوضيح تقدم المهام.
🔹 إدارة الحملات الإعلانية (Campaigns) — ميزة إضافية
- تسجيل بيانات كل حملة (مدة – منصة – ميزانية).
- ربط الحملة بالمشروع والعميل.
- رفع تقارير الأداء (Reach – Engagement – Leads).
- لوحة Dashboard لمقارنة الحملات ومعرفة ROI.
🔹 التقارير والتحليلات (Reports & Analytics)
- تقارير العملاء (النشاط – العقود – الفواتير).
- تقارير المشروعات (نسبة إنجاز – الملفات – التكلفة).
- تقارير مالية (إيرادات – مصروفات – صافي أرباح).
- مؤشرات أداء (KPIs) للإدارة العليا.
4. القيمة المضافة (Value Added)
- توفير وقت الفريق بنسبة 40% عبر جمع كل البيانات في مكان واحد.
- زيادة رضا العملاء عبر توفير شفافية (Progress Reports).
- تقليل التكلفة التشغيلية عبر متابعة دقيقة للمشروعات.
- تحكم كامل في الملفات وحجم التخزين (مهم جدًا لشركات الدعاية).
- سهولة اتخاذ القرار عبر تقارير تحليلية سريعة.
6. لماذا تختارنا؟
- خبرة سابقة مع شركات دعاية وإعلان.
- نظام مبني خصيصًا لاحتياجات المجال (مش مجرد ERP عام).
- إمكانية التطوير المستقبلي (Modules جديدة حسب طلبك).
- دعم فني مستمر + تحديثات مجانية.
- تدريب فريقك حتى الإتقان.
7. الشروط العامة
- الأسعار شاملة الضريبة.
- العقد سنوي ويشمل الدعم الفني والتحديثات.
- التدريب الأولي مجاني.
- إمكانية ترقية الباقة في أي وقت.
قائمة الموديولات (Modules)
🔹 أولاً: الموديولات الأساسية (Core Modules)
-
إدارة العملاء (Client Management)
- بيانات العملاء (أفراد/شركات).
- متابعة العقود والفواتير.
- سجل الملاحظات والاجتماعات.
- تصنيف العملاء حسب الأولوية.
-
إدارة المشروعات (Project Management)
- إضافة وتخطيط المشاريع.
- Timeline واضح (بداية – مراحل – نهاية).
- حالة المشروع (Active / Completed / On-Hold).
- إسناد المشروع لفريق محدد.
-
إدارة الملفات والمرفقات (Document Management)
- رفع/تحميل ملفات المشروعات.
- تحديد مساحة لكل باقة.
- سجل عمليات لكل ملف (رفع – تعديل – حذف).
- فلترة الملفات حسب المشروع أو العميل.
-
إدارة المهام (Task Management)
- توزيع المهام على أعضاء الفريق.
- تتبع حالة كل مهمة (To Do – Doing – Done).
- إشعارات بالمهام المتأخرة.
- لوحة Calendar.
🔹 ثانياً: الموديولات الثانوية (Secondary Modules)
-
إدارة الفريق (Team Management)
- إضافة المستخدمين + تحديد الصلاحيات.
- متابعة أداء الموظفين.
- تقييم الإنتاجية لكل فرد.
-
Campaign Management
- إضافة الحملات الرقمية (Facebook – Google – TikTok).
- ربط الحملة بالمشروع والعميل.
- متابعة الـ KPIs (Reach – Clicks – Leads).
- رفع تقارير الأداء الشهرية.
-
الإدارة المالية (Financial Management)
- تسجيل الفواتير والمدفوعات.
- متابعة الديون المستحقة والتحصيل.
- تقارير أرباح/خسائر المشروعات.
- دعم ربطه بـ ERP محاسبي خارجي.
-
CRM Lite – إدارة المبيعات (اختياري)
- تتبع فرص المبيعات (Leads).
- مراحل تحويل العميل (Prospect → Deal → Closed).
- متابعة تارجت المبيعات الشهري.
🔹 ثالثاً: الموديولات الإضافية / المتقدمة (Add-ons)
-
التقارير والتحليلات (Reports & Analytics)
- Dashboard تفاعلي.
- تقارير تفصيلية (عميل – مشروع – مالية – فريق).
- مؤشرات أداء KPIs (مثال: نسبة إنجاز المشاريع).
-
بوابة العملاء (Client Portal)
- دخول العميل بيوزر خاص.
- متابعة حالة مشروعه مباشرة.
- تحميل الملفات واستلام الفواتير.
-
التواصل الداخلي (Communication & Chat)
- شات داخلي للفريق وقنوات خاصة لكل مشروع.
- إشعارات فورية.
-
متابعة الوقت (Time Tracking)
- تتبع وقت كل مهمة/موظف.
- حساب التكلفة بناءً على ساعات العمل.
- تقارير استهلاك الوقت للمشاريع.
-
HR Lite – إدارة الموارد البشرية (اختياري)
- تسجيل حضور/انصراف الفريق.
- إدارة الإجازات.
- تقييم الأداء السنوي.
-
إدارة التخزين (Storage Control)
- تتبع استهلاك المساحة لكل مشروع.
- تنبيهات عند قرب امتلاء المساحة.
- شراء مساحات إضافية أونلاين.
🎯 ملاحظات هامه:
- الموديولات الأساسية بتكون في كل باقة (Core).
- الموديولات الثانوية يمكن اضافتها حسب الحاجة.
- الموديولات الإضافية تعتبر Value Added للشركات اللي عايزة احترافية أعلى.